Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Người Dùng vz9

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vz9 thông qua tên miền vz9.tech và các ứng dụng di động chính thức liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách vz9 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của vz9, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này được hiểu và giải thích cùng với Điều Khoản & Điều Kiện của vz9.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vz9 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

A. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số CMND / CCCD / Hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Số điện thoại di động đang sử dụng
• Địa chỉ email đăng ký

B. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử cá cược và hoạt động trò chơi

C. Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất, hành vi điều hướng)
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm mục 6)

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được vz9 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng vz9.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động đáng ngờ và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có lệnh hợp lệ.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vz9 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận được thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với vz9.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: vz9 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp vz9 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự kiện nào như vậy.

05 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

vz9 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải, đảm bảo không bên nào có thể đọc được nội dung khi dữ liệu đang di chuyển qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CMND) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới có quyền truy cập, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Tài khoản quản trị hệ thống vz9 bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vz9 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vz9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động. Cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để giúp vz9 cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp vz9 hiểu tổng thể cách người dùng sử dụng nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vz9.

07 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vz9:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vz9 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vz9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

08 Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của vz9 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. vz9 không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, vz9 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.

09 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

vz9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ của vz9.

10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế hoặc đối tác kỹ thuật toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vz9 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với mọi đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Thực hiện mã hóa dữ liệu trước khi chuyển tải xuyên biên giới.
• Tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách vz9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Telegram: @vz9official
• Zalo: vz9.support
• Email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của vz9 phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

12 Cập Nhật Chính Sách

vz9 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này và thông báo nổi bật trên website.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vz9 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.